İptal & İade

Kardinno’da müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmaya kararlıyız. Bazen işlerin ters gidebileceğini anlıyoruz. 30 gün sorunsuz iade politikası sunuyoruz ve ürün kalite standartlarını karşılamazsa, fikrinizi değiştirirseniz tam para iadesi yapıyoruz; ancak aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir: Ürün, siparişin teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. – Ürün kullanılmamış veya giyilmemiş olmalıdır. – Ürün, destek kartonu ve kullanım kılavuzu da dahil olmak üzere tüm bileşenleriyle birlikte orijinal ambalajında açılmamış olmalıdır. – Kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, 14 (On dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkı bildirimi ve sözleşmeye ilişkin sair bildirimler satıcıya ait ve yukarıda belirtilen satıcı iletişim bilgileri kanalı ile gönderilebilecektir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI’ya veya onun bildirdiği yukarıda bilgisi bulunan üçüncü kişiye teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur.
5.4. 14 (on dört) günlük süre içerisinde iade- değişim formu ile birlikte iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları varsa ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
5.5. Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın ve garanti sertifikasının da iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
5.6. SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 (on) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Tüketici’yi borç altına sokan belgeleri Tüketici’ye iade etmekle yükümlüdür.
SATICI, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar.
(Tüketicinin satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup Banka’nın ilgili tutarı Tüketiciye taksitler halinde ödemesi ve/veya iade bedelinin kredi kartına yansıma süresinin 10 günlük süreyi geçmesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir)
5.7. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler’in kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünler (müşterimizin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler, isim ya da harf yazılan tüm ürünler kesin sipariş olup iade edilemez.) iade alınmayacaktır. İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ya da yapısında ve dokusunda bozulmalar olmuş ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürünler üzerinde bulunan güvenlik etiketi çıkarılan siparişlerin iadesi kabul edilmemektedir, güvenlik etiketi çıkarılan ürünlerin iadesi durumunda kargo doğrudan alıcıya geri gönderilecektir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kutulu malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.